ISO9001-2015 質量管理體系

PDCA循環是美國質量管理專家休·哈特博士首先提出的，后來由戴明采納、宣傳并推廣普及，所以又叫“戴明環”。

全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環，要真正理解PDCA的內涵，不妨從以下幾個方面去思考——PDCA的基本含義

PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：

1、 P（Plan）——計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；

2、 D（Do）——執行，落地執行，實現計劃中的內容；

3、 C（Check）——檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；

4、 A（Action）——行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。